服務體系服務體系服務體系 -公司總部售后服務中心:服務體系 -公司總部售后服務中心:
為顧客和經(jīng)銷商提供系統(tǒng)的咨詢和維修服務。公司售后服務中心主要負責公司相關產(chǎn)品的客戶(用戶)意見收集、投訴處理、退貨換貨、產(chǎn)品維修、零部件管理、區(qū)域售后服務網(wǎng)點的技術指導等工作。
-代理商售后服務網(wǎng)點:-代理商售后服務網(wǎng)點:
由區(qū)域代理商招聘技術人員由公司總部培訓相關產(chǎn)品維修,在代理商所在區(qū)域設售后服務網(wǎng)點,在保修期內(nèi)按公司規(guī)定程序維修的產(chǎn)品,維修費用由公司全額承擔。
-服務保障:-服務保障:
公司所有產(chǎn)品按國家三包法規(guī)定:一年保修、15天包換、7天包退,終生維護的售后服務的承諾。
TPMS產(chǎn)品:接收器保修5年(接收器電池保修1年),發(fā)射器保修10年。 -公司售后服務電話:-公司售后服務電話:
公司設立售后服務專線(0592-5581855),隨時為消費者及經(jīng)銷商提供各種有關產(chǎn)品方面售后維修受理與咨詢。
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